有不少消費在還不清楚，進口跨境電商商品退貨時需不需要承擔稅費，網上購買保稅倉發貨的商品退貨退款時被賣家要求扣除關稅合理嗎？到哪里投訴在哪投訴等問題。我們一起來看看

關于跨境電商進口保稅倉發貨退貨事項，有相關的法律依據:

在跨境電子商務零售進口模式下允許跨境電子商務企業境內代理人或其委托的報關企業申請退貨，退回的商品應當符合二次銷售要求并在海關放行之日起30日內以原狀運抵原監管作業場所，相應稅款不予征收，并調整個人年度交易累計金額。

保稅倉退貨扣稅費合理嗎?

不合理。保稅稅倉庫是指由海關批準設立的供進口貨物儲存而不受關稅法和進口管制條例管理的倉庫。在這里購買的商品退貨需要把貨款和稅費一并退還，前提是在合理合規退貨的前提下，所以這樣的行為是不合理的。

跨境電商保稅倉發貨退貨的關稅誰承擔?

買家賣家都無需承擔退貨的稅費，有人覺得保稅倉退貨稅費由買家承擔，有人覺得是賣家承擔，實際購買保稅倉貨物，在出保稅區時需要繳納相應的關稅，本質上市買家承擔，在保稅倉退貨時稅費相應也海關退回到商家的稅金賬戶上，商家退還稅費和貨款到消費者賬上，買家賣家都無需承擔退貨的關稅。而退貨過程中所產生的手續費一般情況是由商家承擔。

保稅倉退貨扣稅費到哪里投訴?

可以在掌上海關小程序或者APP上投訴，也可以大消費者投訴熱線

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