我國跨境電商電商進口起源于早期的海外個人代購和海淘，2014年以來，伴隨著利好政策的出臺、資本的介入以及我國居民日益增長的消費需求，跨境電商進口進入發展的快車道，各類主體涌現。跨境電商進口企業主要面對我國終端消費者，有B2C和C2C兩種模式。根據艾瑞咨詢數據顯示，2017年我國進口零售電商市場規模為1113.4億元，增長率為49.6%，近年來保持著高速增長的趨勢，預計到2021年，我國跨境電商進口市場規模將突破3000億元。由于電子商務在我國的快速發展，居民電商消費習慣基本養成，因此跨境電商進口平臺在行業結構中呈現集中度高、行業梯隊基本穩定的局面。

從跨境電商進口的交付模式上看，主要分為保稅備貨模式、海外直郵模式和集貨直郵模式。各跨境電商企業根據消費者的需求及自身優勢的不同進行了差異化的創新，具有代表性的創新模式主要有四類。

以天貓國際為代表的

1、“海外直供模式”

該模式為典型的平臺型B2C模式，通過跨境電商平臺將海外經銷商與國內消費者直接聯系起來。平臺制定適合跨境電商進口交易的規則和消費流程，打造良好的用戶體驗，主要盈利模式在于商家的入駐費用和交易傭金。海外直供模式根本上建立在買賣雙方的聚集程度上，對于該類模式，平臺的流量和服務要求較高。因此，海外直供模式對于供應商一般要求具有海外零售資質和授權，并且需要提供相應的本地售后服務。該模式為消費者提供了豐富的商品選擇及便捷高效的購物體驗，加之平臺背書，用戶的信任度較高，商品一般采用海外直郵的方式送達國內消費者手中。對于品牌端的管控及供應鏈的縮短是海外直供模式發展的主要趨勢。代表企業：天貓國際、京東全球購、蘇寧海外購、亞馬遜海外購。

以網易考拉和小紅書為代表的

2、“海外優選模式”

 

主要以自營型B2C為主，平臺直接參與到貨源的組織、物流倉儲及銷售過程。由于優選模式對產品端及供應鏈的控制較好，商品規模化采購，一般采取保稅備貨的模式，物流時效性較高，用戶體驗相對更好。該模式的主要盈利點為銷售產品所產生的利潤以及相關的營銷等增值服務，隨著用戶體驗的不斷提高，會員服務費成為優選模式的又一贏利點。優選模式要求電商企業對于市場消費需求的把控比較突出，在選品方面對企業提出了較高的要求，也限制了產品的豐富程度。同時，采購需占用企業大量的資金，有效的提高動銷率是優選模式企業優化的方向。因此該模式的企業通常會采用限時特賣或直郵閃購等運營方式，以豐富品類及緩解供應鏈壓力。

此模式中，比較有特點的還有帶有社群屬性的小紅書平臺，小紅書起源于論壇社區，主要以社交型C2C及B2C為主。社群模式，即UGC（用戶生成內容）模式，通過用戶原創分享的海外購物經驗，聚集了具有相同興趣愛好的人群。一方面解決了用戶買什么、什么值得買的問題；另一方面基于對社群用戶行為數據及產品信息的分析，精準選品，并提供便捷的購物體驗，解決了用戶在哪里買的問題。與其他跨境電商進口模式相比，社群模式粘性高、競爭壁壘顯著，商品也區別于綜合型平臺，其內容完全基于社群中的用戶產生，是以需求為驅動的自下而上的一種創新模式。其主要盈利模式來源于銷售商品所得到的利潤，主要運營點在于提升用戶的轉化率。隨著移動社交電商的興起，這種達人經濟、意見領袖的模式受到年輕消費者的喜愛。代表企業：網易考拉、小紅書、蜜芽、什么值得買。

該模式通過海外買手入駐平臺開店，建立起海外買手與國內消費者的聯系進而達成交易，是典型的平臺型C2C模式。盈利模式一般為提供轉運物流服務等，以及平臺本身的一些增值服務，平臺入駐一般不收取任何費用。買手模式在品類上主要以長尾非標品為主，兼有個性化的商品。買手模式所覆蓋的行業及商品較為廣泛，買手對于海外市場的敏感度較高，產品迭代速度較快，消費粘性較高，存在一定的價格優勢，滿足了在進口消費中個性化、細致化、多樣化的需求。商品交付一般以個人行郵為主，整個模式中比較依賴買手，服務體驗參差不齊，信任度及品牌授權等法律風險問題或將限制其規模和發展。買手模式在初期發展迅猛，但隨著海關政策的進一步完善，該模式的合規問題也日益凸顯，合規合法成為買手模式創新的關鍵。代表企業：洋碼頭、淘寶全球購。

以京東全球購為代表的

4、“線上線下融合模式”

該模式為創新的O2O模式，通過線上線下融合的方式，將進口商品在線下進行展示，以掃碼購買方式向線上導流。主要業務模式有保稅備貨模式及一般貿易模式，通過線下體驗店與移動應用在系統層面打通，為消費者提供所見即所得的流暢體驗。線上線下融合模式源于國內電商的O2O模式，應用在跨境電商進口中，在一定程度上可以縮短交易流程。通過線下實體展示，能夠增強消費者對商品的信任度，同時能夠觸及具有跨境商品需求卻無電商消費習慣的人群。線上線下融合模式目前看來多數處于創新探索階段，盈利模式各企業也略有不同，線下體驗店成本較高，一般不作為盈利點，而是通過向線上導流，最終實現線上盈利。移動電商的快速發展，使得線上線下融合成為了現實，隨著人工智能、虛擬現實、增強現實等新興技術的進一步發展，線上線下模式也將為傳統零售業注入新的活力。目前國內很多跨境電商進口平臺都在布局O2O線下體驗店，不斷探索提升用戶體驗。代表企業：京東全球購、天貓國際、網易考拉、聚美優品、五洲會。

跨境進口電商平臺B2C在流量、品類方面具有優勢，招商方面存在難度，需平衡規模和質量。目前大B數量有限，引入的難度較大，小B數量較多，但平臺對其質量把控較難。B2C對平臺本身的品牌力、資源力要求較高，并且已經有天貓國際、京東全球購等大平臺的存在，較不適合創業公司參與。

垂直類B2C平臺目前主要集中在母嬰、美妝、食品等領域。還有很多未被發掘的領域，比較適合創業企業精細運作。在用戶需求的引導下，未被挖掘的垂直品類會給垂直類電商留出機會，相對于大型電商企業創業公司更有優勢。垂直品類的運作，需要精準而深入。這種切入的方法對于大企業來說，同樣需要花很大成本，而得到的交易量在初期不會很大，因此它們不會花過多資源培育垂直領域，這會給創業公司留下窗囗期。

跨境進口電商平臺C2C最大優勢為SKU豐富性，正品保障是發展難點，平臺對賣家的把控力有限，是未來發展需要解決的一個難點。

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