有數據顯示2018年，亞馬遜在美國的零售額將達到2582.2億美元，這將占到美國電子商務領域49.1%的市場份額。據國外媒體報道，市場研究機構eMarketer的數據顯示亞馬遜在美國電商市場份額遙遙領先，排在第二位的eBay，它在美國電子商務領域的市場份額為6.6%，遠遠落后于亞馬遜。

其實，亞馬遜不僅僅是電商平臺，還是一家科技公司，其在業內率先使用了大數據，利用人工智能和云技術進行倉儲物流的管理，創新推出了預測性調撥、跨區域配送、跨國境配送等服務，并由此建立了全球跨境云倉。

可以說，大數據應用技術是亞馬遜提升物流效率、應對供應鏈挑戰的關鍵。

引領電商物流的技術優勢

筆者認為，亞馬遜物流運營體系的強大之處在于，它已把倉儲中心打造成了全世界最靈活的商品運輸網絡，通過強大的智能系統和云技術，將全球所有倉庫聯系在一起，以此做到快速響應，并能確保精細化的運營。

智能入庫

智能預約系統通過供應商預約送貨，能提前獲知供應商送貨的物品，并相應調配好到貨時間、人員支持及存儲空間。收貨區將按照預約窗口進行有序作業，貨物也將根據先進先出的原則，按類別存放到不同區域。

入庫收貨是亞馬遜大數據采集的第一步，為之后的存儲管理、庫存調撥、揀貨、包裝、發貨等每一步操作提供了數據支持。這些數據可在全國范圍內共享，系統將基于這些數據在商品上架、存儲區域規劃、包裝推薦等方面提供指引，提高整個流程的運營效率和質量。

智能存儲

亞馬遜開拓性地采用了“隨機存儲”的方式，打破了品類之間的界限，按照一定的規則和商品尺寸，將不同品類的商品隨機存放到同一個貨位上，不僅提高了貨物上架的效率，還最大限度地利用存儲空間。

此外，在亞馬遜運營中心，貨架的設計會根據商品品類有所不同，所有存儲貨位的設計都是基于后臺數據系統的收集和分析得來的。比如，系統會基于大數據的信息，將爆款商品存儲在距離發貨區比較近的地方，從而減少員工的負重行走路程。

智能揀貨與訂單處理

在亞馬遜的運營中心，員工揀貨路徑通過后臺大數據的分析進行優化，系統會為其推薦下一個要揀的貨在哪兒，確保員工永遠不走回頭路，而且其所走的路徑是最少的。

此外，大數據驅動的倉儲訂單運營非常高效，在中國亞馬遜運營中心最快可以在30分鐘之內完成整個訂單處理，從訂單處理、快速揀選、快速包裝、分揀等一切都由大數據驅動。由于亞馬遜后臺的系統運算和分析能力非常強大，因此能夠實現快速分解和處理訂單。

預測式調撥

亞馬遜智能物流系統的先進性還體現在其可以根據消費者的購買行為，后臺系統會記錄客戶的瀏覽歷史，提前對庫存進行優化配置，將顧客感興趣的商品提前調撥到離消費者最近的運營中心，即“客未下單，貨已在途”，這便是亞馬遜智能分倉的魅力。

精準庫存

同時，亞馬遜高效物流系統還會通過自動持續校準來提升速度和精確度，通過實現連續動態盤點，讓企業客戶實時了解庫存狀態。據了解，亞馬遜系統全年365天、每天24小時連續盤點能力可以降低庫存丟失風險，確保庫存精準、安全。

全程可視

做過物流的想必都知道，實現精細化物流管理的精髓是運營管理過程中的可視性。全程可視的難點在于確保產品在任何時間、任何狀態下，包括在途中都是可視的。亞馬遜物流的精細化管理正是要確保這一點。如何贏戰高峰期物流大戰?

探討電商物流能力的強弱，就不得不說其應對高峰的策略。電商物流的開創者亞馬遜是多年美國“黑色星期五”購物節中的主力，不僅在全球物流體系布局上早有建樹，而且在物流供應鏈的準備方面也早已領先一步。

“超強大腦”的神機妙算

亞馬遜智能系統就像一個超強大腦，可以洞察到每小時、每一個品類、甚至每一件商品的單量變化，讓單量預測的數據細分到全國各個運營中心、每一條運輸線路和每一個配送站點，提前進行合理的人力、車輛和產能的安排。

同時，系統預測還可以隨時更新，并對備貨方案進行實時調整。在國內多數電商剛剛開始利用大數據備貨的階段，亞馬遜早已實現了供應鏈采購和庫存分配高度自動化、智能化。這在一定程度上講，供應鏈前端的備貨是保證高峰期后端物流高效、平穩的基礎。

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