新法之后小網店如何生存
“護膚品再多囤點,還有面膜,萬一代購涼涼了就買不到這么便宜的了”,“她家代購的口紅特別正,買兩支吧!”一個女生一邊瀏覽著網店的店鋪頁面,一邊和朋友商量著將心儀的產品加入購物車。
這是在1月1日電商法實施前幾周小李經常做的事情。其實像小李這樣瘋狂購物的人有不少。她們認為,在1月1日電商法正式實行之后,不少代購將迎來關店的結局。
事實證明,在2019年1月1日電商法正式實行之后,不少代購網店甚至連朋友圈里的微商真的都消停了不少。當然,電商法給電商領域帶來的震動遠不止于此,它的落實引發了小網商們對于如何繼續生存下去這一話題的熱議,畢竟當初選擇電商這一行當看中的就是它的開店門檻低,投入少。
10年開店探索管理“秘籍”
相比一些網商憂慮的生死存亡問題,也有人頗為從容。
2008開始從事電商行業的劉先生對于以后電商發展的空間和盈利問題顯得十分自信。10年的網店經營經驗,讓劉先生對于如何持續盈利有了自己的方法論,不過這也是在克服種種運營問題中總結出的經驗教訓。
2008年年末,線下店鋪經營不善的劉先生在朋友的幫助下,第一次走到線上,將自己線下的小家電生意搬到了互聯網。
2010年,正值電商大爆發期,政策支持再加上所在平臺京東戰略重心的轉移以及物流體系的建立,劉先生的店鋪迎來了自己的快速發展期。當時,店鋪參與大促活動一天的營業額就超過了過去一周的營收,高流水的同時,劉先生也意識到了經營過程中巨大的隱形成本:低效率的貨單打印和顧客留言處理造成的退單問題,產品包裝問題導致的退貨問題,倉庫管理過程中出現的商品自然損耗以及屢有發生的丟貨現象......
新環境下學會向管理要效益
經歷了10年的摸爬滾打,劉先生對于網店的經營管理早有自己的一套盈利“秘籍”,這也是他不擔心盈利問題的原因。
對于劉先生來說,如今的電商環境早已今非昔比。90后、95成為消費的主力軍,從前的大眾化的消費向個性化、品質化消費轉變,“顏值經濟”、“養生經濟”、“懶人經濟”等新消費時代的降臨;抖音、快手等短視頻平臺成為新的流量入口,網紅+直播的形式取代了圖文,成為最佳帶貨方式,拿最近超火的“口紅一哥”來說,他創造了直播一分鐘售罄14000只口紅的記錄,單場銷售額破2000萬,帶貨實力驚人。
劉先生表示,之前店里一款產自德國的掃地機器人通過抖音引流訂單成交量驚人,抓住年輕人的消費趨勢以及短視頻平臺的紅利期才是持續盈利的保障之一。
在其他方面,降低隱形成本也是提升網店盈利的手段之一,比如訂單的處理速度、客服的服務質量、精致的產品包裝以及低單價的小贈品等。
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