電子口岸卡可分為企業法人卡和企業操作員卡（初始密碼均為8個8）。企業法人卡又稱公章卡，是指在中國電子口岸中唯一代表企業身份的IC卡。由企業的法定代表人或其指定的人員持有，主要功能：身份認證管理、制卡發卡。企業操作員卡相當于持卡人私章，用于證明使用人的身份和進行數字簽名，主要功能：進行具體業務操作，如出口收匯、出口退稅、進口付匯、網上支付、海關年檢.

電子口岸系統應用于全國范圍，包括結關、啟運港退稅報關單和報關單退稅聯查詢和下載d等。電子口岸卡對于進出口企業至關重要，那么電子口岸卡鎖死了去哪里解開?電子口岸卡丟了或者壞了該怎么辦？下面電子口岸卡補辦流程和電子口岸卡鎖住了怎么辦?

電子口岸卡鎖死了去哪里解開?

電子口岸卡鎖住了怎么辦?操作員卡自助辦理解鎖 

第一步、網上登錄：

將法人卡插上電腦USB接口（卡片式法人卡插上讀卡器）登錄：在瀏覽器中輸入：https://e.chinaport.gov.cn，如圖所示：

1、點擊【IC卡登錄】，輸入密碼進入主頁（初始密碼8個“8”），

2、點擊【身份認證管理系統】。

二、點擊解鎖：

1.點擊左側菜單【IC卡管理】－【企業操作員IC卡管理】，根據持卡人姓名，選擇需要解鎖的操作員卡。

點擊【解鎖】：

提示“您確定要解鎖嗎？”，點擊【確定】；提示“請您拔掉法人卡，插入要被操作的卡擊點確認”，拔出法人卡，插上被鎖的操作員卡，點擊【確認】，提示“操作成功”表示解鎖成功。

解鎖成功后恢復初始密碼,為8個“8”。

法人卡解鎖

法人卡被鎖，可先聯系所屬市級海關，部分市級海關可以完成解鎖，如市級海關無法解鎖需聯系省級海關解鎖，需要準備或者郵寄資料清單如下：

需要解鎖的卡；

營業執照復印件；

加蓋企業紅章的《辦理中國電子口岸業務清單》（《清單》需備注需注明卡的數量、持卡人姓名、卡號）；

打印版的企業回寄收件地址（需具體到**省**市**區**號）、收件人姓名、收件人手機號碼（可隨時聯系到）；

加蓋企業紅章的授權委托書。

省級海關數據分中心收到企業資料后，安排卡解鎖，解鎖成功后通過郵政或順豐將卡寄還給企業（運費到付）。

電子口岸卡補辦流程：

準備材料：

1.《中國電子口岸數據中心XX分中心業務申請表》（見附件1）。需電腦填寫、打印并加蓋企業公章。

2.購買電子口岸安全產品訂單支付截圖（需體現訂單編號）。發票開具的企業名稱與《中國電子口岸數據中心XX分中心業務申請表》加蓋的企業公章必須一致。

3.補辦人員身份證正反面照片或掃描件（港澳臺或國外人員，需提供護照等有效證件照片或掃描件），復印件無效。

辦理方法：

1.網上購買電子口岸安全產品。購買方法見（附件2-企業網上購買電子口岸安全產品流程）。

2.向中國電子口岸數據中心XX分中心郵箱（95198@customs.gov.cn）發送辦理補卡申請郵件。郵件格式如下

郵件標題：“企業名稱”+補卡數量。如：XXX有限公司補辦電子口岸卡1個

正文內容：（1）18位社會信用代碼，企業名稱；（2）企業的收件地址（詳細到XXX省X市XX區XX號）、收件人姓名、收件人手機號碼（可以隨時聯系）。

附件需上傳：上述準備材料

3.分中心收到郵件、業務操作完畢后，將安全產品郵寄至企業。

注意：

《中國電子口岸數據中心XX分中心業務申請表》內填寫需補辦人員姓名等相關信息，如補辦為報關員的請備注8位報關員備案號。

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